Jak sprawdzić, czy ChatGPT i Claude polecają Twoją firmę
Zadaj ChatGPT, Claude, Perplexity i Gemini 10–20 pytań, które zadają Twoi klienci. Każde pytanie zadaj w nowej rozmowie, bez pamięci wcześniejszych rozmów. Zapisz, czy asystent wymienia Twoją firmę, czy podaje link do strony i na jakie źródła się powołuje. Potem sprawdź, czy roboty tych asystentów mogą czytać stronę, i mierz wejścia z AI w darmowych narzędziach Google.
- Plik robots.txt mówi robotom, czyli programom pobierającym strony, czego nie wolno im czytać. Według OpenAI strona zablokowana w nim dla robota OAI-SearchBot nie pojawi się w odpowiedziach wyszukiwania ChatGPT. Może się pokazać najwyżej jako sam link do strony.
- Anthropic pisze, że zablokowanie robotów Claude-SearchBot i Claude-User może zmniejszyć widoczność strony w Claude. Dotyczy to odpowiedzi, w których Claude szuka w sieci.
- Google Analytics 4 (GA4) to darmowe statystyki strony od Google. Wejścia z ChatGPT, Gemini, Copilota, DeepSeeka i Groka GA4 liczy w domyślnym kanale AI Assistant. Nie ma w nim wejść z Przeglądu od AI (odpowiedzi AI nad wynikami Google) ani z Trybu AI (rozmowy z AI w wyszukiwarce Google).
- Search Console to darmowe narzędzie Google, które pokazuje, jak strona wypada w wyszukiwarce. Jego raport skuteczności generatywnej AI pokazuje, ile razy linki do strony wyświetliły się w Przeglądzie od AI i w Trybie AI. Od 31 sierpnia 2026 r. raport jest dostępny dla wszystkich stron.
Skąd asystent wie o Twojej firmie
Asystent AI odpowiada z dwóch źródeł. Pierwsze to wiedza zapamiętana podczas trenowania modelu, czyli nauki na tekstach zebranych przed jakąś datą. Drugie to wyszukiwanie na żywo: asystent pobiera strony w chwili pytania i składa z nich odpowiedź. Poznasz to po linkach do źródeł pod odpowiedzią.
Do wyszukiwania każdy dostawca ma własnego robota. W ChatGPT to OAI-SearchBot. W Claude to Claude-SearchBot, a stronę na prośbę użytkownika pobiera Claude-User. Perplexity używa robota PerplexityBot.
Przegląd od AI i Tryb AI w Google korzystają ze zwykłego indeksu Google, czyli spisu stron, które Google zna. Strona musi więc być w indeksie i móc się wyświetlić z fragmentem tekstu. Google pisze, że innych wymagań technicznych nie ma.
Test w pięciu krokach
Wystarczy arkusz i około godziny.
- Wypisz 10–20 pytań, które klienci zadają przed zakupem. Weź trzy rodzaje: ogólne („kto montuje rolety zewnętrzne w Tychach”), o cenę („ile kosztuje montaż rolet”) i z nazwą firmy („co wiesz o firmie X”).
- Każde pytanie zadaj w nowej rozmowie. W ChatGPT użyj czatu tymczasowego, który nie zapisuje rozmowy. Tam, gdzie asystent ma pamięć, wyłącz ją na czas testu. Wcześniejsze rozmowy zmieniają odpowiedź.
- Zadaj te same pytania w ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini i w Trybie AI w Google. Jeśli asystent pozwala wybrać wyszukiwanie w sieci, włącz je.
- Zapisz w arkuszu cztery rzeczy. Czy firma jest wymieniona? Czy jest link do Twojej strony? Kogo asystent poleca zamiast Ciebie? Jakie strony podaje jako źródła?
- Powtórz test po tygodniu i po każdej większej zmianie na stronie. Odpowiedzi różnią się między rozmowami, więc liczy się wynik z kilku prób, a nie jedno pytanie.
Co oznacza wynik
Arkusz z testu sam podpowiada, od czego zacząć. Najczęstsze układy wyglądają tak:
| Co widzisz | Co to zwykle znaczy | Co sprawdzić najpierw |
|---|---|---|
| Firmy nie ma nigdzie, nawet po nazwie | Asystent nie znalazł strony albo nie może jej przeczytać | robots.txt, noindex (prośba o pominięcie w wyszukiwarce), tekst widoczny bez JavaScriptu |
| Jest po nazwie, ale nie przy pytaniach ogólnych | Strona nie odpowiada wprost na pytania klientów | Osobne podstrony usług z zakresem, cenami i obszarem działania |
| Asystent podaje stary telefon albo adres | W sieci są sprzeczne dane | Strona, Profil Firmy w Google, katalogi, media społecznościowe |
| Poleca konkurenta i linkuje jego cennik | Konkurent podaje ceny, a Ty nie | Widełki cen na stronie i w danych strukturalnych |
| Cytuje portal z opiniami, a nie Twoją stronę | Portal ma więcej konkretów niż Ty | Realizacje, opinie i fakty, które opiszesz sam |
Jak to zmierzyć w bezpłatnych narzędziach
W Google Analytics 4 otwórz raport pozyskiwania ruchu, czyli raport o tym, skąd przychodzą goście. Ustaw w nim domyślną grupę kanałów. Google zalicza do kanału AI Assistant wejścia z takich źródeł jak ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot czy Grok. Wejścia z Przeglądu od AI i Trybu AI w Google się tu nie liczą.
W Google Search Console otwórz raport skuteczności generatywnej AI. Pokazuje on wyświetlenia linków do Twojej strony w Przeglądzie od AI i w Trybie AI. Jeśli raportu nie widać, zwykle strona ma za mało takich wyświetleń.
Sprawdź też Ustawienia, a w nich pozycję Search generative AI. Domyślnie strona jest w tych funkcjach uwzględniona. Wykluczenie usuwa ją z nich.
Pomiar mówi, ile osób przyszło z asystentów. Test z pytaniami mówi, dlaczego przyszło ich mało. Potrzebujesz obu.
Co poprawić, gdy asystent Cię nie poleca
- Wpuść roboty wyszukiwania: OAI-SearchBot, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot i Googlebota, czyli robota Google. Roboty do trenowania modeli (GPTBot, ClaudeBot) to osobna decyzja.
- Pokaż tekst w HTML, czyli w kodzie, który serwer wysyła od razu. Jeśli tekst pojawia się dopiero po uruchomieniu JavaScriptu (skryptów w przeglądarce), część robotów zobaczy pustą stronę.
- Pod głównym nagłówkiem (H1) napisz 2–4 zdania: co robisz, dla kogo, gdzie i za ile.
- Jedna usługa, jedna podstrona: zakres, widełki cen, czas realizacji i obszar działania.
- Ujednolij nazwę, adres, telefon i godziny: na stronie, w Profilu Firmy w Google i w katalogach mają brzmieć tak samo.
- Opisz to, czego model nie wie z ogólnej wiedzy: realizacje z liczbami, typowe problemy klientów, porównania z własnej praktyki. Google pisze, że taka niepowtarzalna treść na dłuższą metę wpłynie na obecność w wyszukiwaniu z AI prawdopodobnie bardziej niż inne wskazówki.
Jak sprawdzić to samemu
- Otwórz adres
twojadomena.pl/robots.txt. Poszukaj liniiDisallow: /przy OAI-SearchBot, Claude-SearchBot, PerplexityBot albo przyUser-agent: *, czyli przy wszystkich robotach naraz. - Na stronie wciśnij Ctrl+U (na Macu Cmd+Option+U), żeby zobaczyć źródło strony. Wyszukaj w nim zdanie z oferty. Jeśli go tam nie ma, tekst dokłada JavaScript.
- W tym samym źródle wyszukaj słowo noindex. Na stronie, która ma być w Google i w asystentach, nie powinno go być.
- W Google Analytics 4 sprawdź kanał AI Assistant za ostatnie trzy miesiące.
- W Search Console otwórz raport skuteczności generatywnej AI i zobacz, które podstrony mają wyświetlenia.
Co sprawdza bezpłatny skan
- Czyta /robots.txt i sprawdza 9 robotów. Do wyszukiwania: OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot i Googlebota. Do trenowania modeli: GPTBot, ClaudeBot, Google-Extended i Applebot-Extended. Zgłasza blokadę całej strony.
- Sprawdza nagłówek serwera X-Robots-Tag, czyli ukrytą informację wysyłaną razem ze stroną. Noindex albo none wyłącza stronę z wyników Google i Bing, a wpis dla jednego robota, np. googlebot: noindex, tylko z jego wyszukiwarki. Każda taka blokada to uwaga pilna w sekcji SEO. Samo noai albo noimageai to wskazówka w sekcji Widoczność w AI: nieoficjalna prośba do narzędzi AI, której Google i Bing nie stosują.
- Liczy słowa treści w HTML wysłanym przez serwer, bez uruchamiania JavaScriptu: cały tekst poza menu, nagłówkiem strony (
<header>) i stopką, także spoza regionu<main>. Mniej niż 45 słów to uwaga pilna. - Sprawdza, czy pod nagłówkiem H1 jest akapit do około 80 słów.
- Szuka danych strukturalnych JSON-LD, czyli opisu firmy w kodzie strony, i ceny w ofercie (Offer, PriceSpecification). Szuka też pytań klientów na stronie i pliku /llms.txt, czyli krótkiego opisu strony dla modeli AI.
Skan sprawdza stronę główną i do 3 podstron. Wynik dostajesz w około minutę.
Kiedy zlecić to komuś: Chcesz wiedzieć, kogo asystenci polecają zamiast Ciebie i na jakie źródła się powołują? Zamów Audyt widoczności w AI (1200–2900 zł netto). Sprawdzam kilkadziesiąt pytań Twoich klientów w kilku asystentach i oddaję listę zmian od najważniejszej. Zobacz pełny audyt.
Pytania i odpowiedzi
Czy ktoś może zagwarantować, że ChatGPT poleci moją firmę?
Nie. OpenAI w dokumentacji robotów opisuje jedną drogę do odpowiedzi wyszukiwania: dostęp robota OAI-SearchBot do strony. Google pisze, że zewnętrzne narzędzia nie mają dostępu do jego wewnętrznych danych rankingu. Na stronie możesz zadbać o to, żeby asystent mógł ją przeczytać i miał co zacytować.
Czy blokada GPTBot wyłącza mnie z ChatGPT?
Nie. GPTBot zbiera treści, które mogą posłużyć do trenowania modeli. O obecności w wyszukiwaniu ChatGPT decyduje OAI-SearchBot. OpenAI pisze, że te dwa ustawienia są od siebie niezależne.
Jak szybko zobaczę efekt zmian?
OpenAI podaje, że zmiana w robots.txt dociera do wyszukiwania ChatGPT po około 24 godzinach. Google pisze, że indeksowanie zmian może trwać od kilku dni do kilku miesięcy. Dlatego test powtarzaj co kilka tygodni.
Źródła
- OpenAI: Overview of OpenAI Crawlers (OAI-SearchBot, GPTBot, ChatGPT-User)
- Anthropic: roboty ClaudeBot, Claude-User i Claude-SearchBot
- Perplexity: Perplexity Crawlers
- Google Search Central: funkcje AI a Twoja witryna
- Google Search Central: optymalizacja pod wyszukiwanie z generatywną AI
- Google Search Central: Do you need an SEO? (narzędzia zewnętrzne a dane rankingu)
- Pomoc Google Analytics: domyślne grupy kanałów (AI Assistant)
- Pomoc Search Console: raport skuteczności generatywnej AI
- Pomoc Search Console: ustawienie Search generative AI